Priser
Vad kostar frakten för tavlor?
Frakten kostar 39 kr och över 500 kr så är det fraktfritt.
Betalningsvillkor
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder två olika betalningsalternativ: Kortbetalning (VISA, Mastercard), samt faktura med 14 dagars betalningsvillkor (Klarna).
Kortbetalning (VISA, Mastercard)
Betalning accepteras med VISA och MasterCard. Välj Betal-/Kreditkort i kassan och fyll i kortägarens namn, kortnummer, kortets utgångsmånad och kortets CVC-kod. CVC-kod är de tre sista siffrorna i signaturfältet på baksidan av kortet vid betalning med VISA och MasterCard.
Faktura med 14 dagars betalningsvillkor (Klarna)
Vid betalning mot faktura gäller betalningstiden 14 dagar från den dag din order har inkommit. För att kunna använda dessa betalningsalternativ krävs ditt personnummer och en godkänd kreditbedömning hos vår partner samt att din order sänds till din folkbokföringsadress.
Får jag något kvitto när jag har beställt?
Du får en kvittens per e-post strax efter att du har genomfört beställningen. Fakturan från Klarna kommer till mailadressen du angav när paketet skickats.
Leverans
Hur lång är leveranstiden för tavlor? Vart hämtar jag min tavla/poster?
Vi skickar alla posters inom 24 timmar från vi får order. Dessa skickas ut med PostNord och ni får en lapp i brevlådan när paketet finns att att hämta ut. Vi levererar normalt inom 1-3 arbetsdagar. Vad gäller canvastavlor så tar dessa 3-5 dagar och dessa skickas med UPS hem till din dörr.
Skickar ni tavlor utomlands?
Japp vi skickar till hela EU plus Nordamerika dock via vår systersida www.wallstarsonline.se
Saknar ni något motiv där som finns på vår svenska sida så kan vi enkelt ordna så den kommer upp på WallstarOnline. Skicka i så fall ett mail till info @ wallstars.se så löser vi det.
Reklamationer
Hur hanterar ni reklamationer?
Har du fått en felaktig eller trasig produkt så ersätter vi den kostnadsfritt. Skicka ett mail till [email protected] med följande instruktioner: 1. Ditt ordernummer 2. Beskriv varför du vill returnera varan 3. Vänta på svar med eventuellt godkännande och instruktioner för returen.
Erbjuder ni öppet köp?
Om du inte är nöjd med din produkt, kontakta oss så gör vi allt för att lösa problemet.
Samarbetar ni med företag?
Ja vi finns representerade på ett 100-tal butiker, Kontakta oss gärna för mer information om att bli återförsäljare via info @ wallstars.se.
Företagslösningar
Har ni lösningar för företag?
Ja det har vi. Är du intresserad av våra produkter till ditt företag så kontakta kundtjänst på [email protected] så återkommer vi till dig inom kort.
Canvastavlor
Vad är canvas?
Våra canvastavlor trycks på canvasduk (målarduk) av linne, 340 gram/m2. Materialet ger bilderna levande färger och tavlorna är motståndskraftiga mot UV-strålning och fukt. Läs mer här.
Ingår montering?
Ja, alla våra tavlor säljs monterade och klara, redo att hängas på vägg.
Vilken upplösning behöver min bild ha för personliga tavlor.
Du skickar ett email med din bild till [email protected] så återkommer vi med möjligheterna för ditt foto.
Kan jag få min tavla i någon annan storlek än de som visas?
Ja, skicka ett email till [email protected] så återkommer vi med ytterliga alternativ för just din fototavla.
Jag har ett foto i pappersformat, kan jag använda det?
Ja, men vi har tyvärr inte möjlighet att hjälpa till med inskanning. Du kan skanna in dina bilder hemma eller i en fotobutik och sedan beställa som vanligt via vår webbutik.